Adaugă-ne ca sursă preferată în Google
Din cuprinsul articolului
Peste 60% dintre oameni folosesc inteligența artificială pentru sprijin emoțional și sănătate mintală, însă aproape jumătate sunt nemulțumiți de sfaturile primite. Ce arată cel mai nou studiu internațional.
Inteligența artificială devine un nou confident pentru milioane de oameni
Pe fondul creșterii nivelului de stres, anxietate și depresie la nivel global, tot mai multe persoane aleg să discute despre problemele lor emoționale cu chatbot-uri bazate pe inteligență artificială, potrivit euronews.com.
Disponibilitatea permanentă, răspunsurile rapide și lipsa judecății sociale transformă AI-ul într-o alternativă atractivă pentru cei care caută sprijin psihologic.
Totuși, un nou raport internațional arată că entuziasmul pentru aceste tehnologii este însoțit de numeroase dezamăgiri. Deși utilizarea lor este în creștere accelerată, mulți utilizatori consideră că sfaturile primite nu sunt suficient de utile sau de relevante pentru situațiile lor.
Peste 60% dintre respondenți folosesc AI pentru probleme de sănătate mintală
Conform unui studiu realizat de AXA și Ipsos în 18 țări, mai mult de șase din zece persoane au declarat că folosesc inteligența artificială pentru întrebări sau probleme legate de sănătatea mintală. Cercetarea evidențiază faptul că tehnologia începe să ocupe un loc important în modul în care oamenii caută informații și sprijin emoțional.
Datele arată că aproximativ 42% dintre cei care utilizează astfel de instrumente urmează frecvent recomandările oferite de AI. Acest lucru demonstrează nivelul ridicat de încredere pe care mulți utilizatori îl acordă tehnologiei, chiar și atunci când este vorba despre aspecte sensibile precum anxietatea, depresia sau stresul.
Cu toate acestea, aproape 45% dintre participanți au declarat că nu sunt mulțumiți de calitatea răspunsurilor primite. Mulți consideră că recomandările sunt prea generale, lipsite de empatie sau insuficient adaptate contextului personal.
De ce aleg oamenii să vorbească cu inteligența artificială
Popularitatea chatbot-urilor AI nu este întâmplătoare. Există mai multe motive pentru care utilizatorii preferă uneori să discute cu o aplicație în loc să contacteze un specialist:
- acces permanent, 24 de ore din 24;
- costuri reduse sau inexistente;
- anonimat și confidențialitate percepută;
- lipsa sentimentului de judecată;
- răspunsuri imediate.
Pentru mulți oameni, mai ales pentru cei care locuiesc în zone cu acces limitat la servicii psihologice sau care nu își permit terapia, inteligența artificială pare o soluție rapidă și convenabilă.
Specialiștii avertizează asupra limitelor AI
Experții în sănătate mintală subliniază însă că chatbot-urile nu au fost create pentru a înlocui psihologii sau psihoterapeuții.
Deși pot oferi informații utile și pot ajuta la organizarea gândurilor, ele nu pot înțelege pe deplin complexitatea emoțiilor umane și nici nu pot interveni adecvat în situații de criză.
Mai multe studii recente atrag atenția că utilizatorii pot dezvolta o încredere excesivă în răspunsurile generate automat, fără să verifice informațiile cu profesioniști din domeniul sănătății mintale.
În plus, există preocupări privind confidențialitatea datelor și modul în care informațiile personale sunt colectate și procesate de aceste platforme.
AI poate completa terapia, dar nu o poate înlocui
Cercetătorii și profesioniștii din domeniul sănătății mintale consideră că inteligența artificială poate juca un rol important ca instrument complementar. Aceasta poate oferi suport preliminar, poate facilita accesul la informații și poate ajuta utilizatorii să identifice momentele în care au nevoie de ajutor specializat.
Cu toate acestea, relația terapeutică autentică, empatia, experiența clinică și capacitatea de a interpreta nuanțele emoționale rămân elemente pe care tehnologia nu le poate reproduce complet. Din acest motiv, majoritatea experților recomandă utilizarea AI ca suport suplimentar și nu ca înlocuitor al consultațiilor psihologice sau psihiatrice.
Inteligența artificială devine rapid un instrument folosit de milioane de oameni pentru gestionarea stresului, anxietății și altor probleme emoționale. Totuși, datele recente arată că popularitatea nu este sinonimă cu satisfacția.
Deși peste 60% dintre respondenți folosesc AI pentru sprijin psihologic, aproape jumătate dintre aceștia sunt nemulțumiți de sfaturile primite.
Pe măsură ce tehnologia evoluează, provocarea majoră va fi găsirea unui echilibru între accesibilitatea oferită de inteligența artificială și nevoia esențială de conexiune umană în îngrijirea sănătății mintale.
