Din cuprinsul articolului
Începând cu 28 iunie, Spania introduce o reglementare importantă care impune modernizarea tuturor bancomatelor din țară pentru a le face complet accesibile persoanelor cu dizabilități. Măsura face parte dintr-o strategie națională de incluziune și acces egal la servicii esențiale, vizând eliminarea barierelor care îngreunează accesul la sistemul bancar.
Noile standarde vor obliga băncile să instaleze ATM-uri dotate cu afișaje de mari dimensiuni, meniuri intuitive, interfețe simplificate și funcții audio pentru ghidaj, disponibile prin căști pentru persoanele cu deficiențe de vedere. De asemenea, butoanele bancomatelor vor fi adaptate tactil, iar ecranele vor beneficia de o luminozitate crescută și simboluri vizibile, pentru a fi ușor de utilizat și de persoanele în vârstă sau cu dificultăți cognitive.
Modernizarea bancomatelor vine la pachet cu un program de instruire a personalului din bănci, astfel încât angajații să poată oferi sprijin adecvat clienților cu nevoi speciale. Totodată, instituțiile financiare au obligația de a ține publicul informat în mod constant despre stadiul implementării acestor măsuri.
Toate bancomatele noi, instalate după 28 iunie, vor trebui să respecte standardele de accesibilitate, în timp ce echipamentele existente vor fi modernizate treptat, pe parcursul duratei lor de viață utile – estimată la maximum 10 ani, notează Capital.
În Spania, există în prezent aproximativ 47.000 de bancomate. Conform estimărilor, adaptarea fiecărui aparat va costa între 1.500 și 3.000 de euro. Deși implică o investiție semnificativă, autoritățile consideră că este un pas necesar spre un sistem bancar modern, incluziv și echitabil.
Nu doar pentru persoane cu dizabilități
Chiar dacă legea este gândită pentru a facilita accesul persoanelor cu dizabilități, beneficiile se extind și asupra altor categorii de utilizatori. Mulți vârstnici, de exemplu, se confruntă cu dificultăți în utilizarea ATM-urilor standard, iar interfețele simplificate sau afișajele mari vor face procesul mult mai accesibil.
Această reglementare nu vizează doar sectorul bancar. Legea impune standarde de accesibilitate și în alte domenii esențiale, precum asigurările, transportul, serviciile online, turismul și utilitățile publice. Spania transmite astfel un semnal clar privind prioritizarea egalității de acces la toate serviciile de interes public.
Prin această măsură, Spania devine un exemplu european de bune practici în ceea ce privește integrarea persoanelor cu dizabilități în societate și respectarea drepturilor fundamentale ale tuturor cetățenilor.
