Din cuprinsul articolului
Ai uitat bani în bancomat? Află ce pași faci imediat, cât timp pot fi retrași automat și ce drepturi ai dacă cineva îi ridică din greșeală. Proceduri și tehnici pe care băncile le aplică.
Graba sau neatenția pot duce la situații neplăcute: ai introdus PIN-ul, ai scos cardul, dar ai plecat fără să iei banii fizic. Dacă se întâmplă asta avem vești bune: băncile aplică proceduri standard pentru astfel de incidente.
Ce se întâmplă cu banii rămași în fanta bancomatului
- Majoritatea ATM‑urilor sunt configurate să retragă automat banii înapoi dacă nu sunt colectați, de regulă după 20–30 de secunde, potrivit b365.ro.
- Tranzacția este comparată automat cu suma fizic eliberată; dacă nu se iau banii, automat suma este returnată în contul tău în câteva ore sau zile.
Pentru siguranță, contactează banca imediat, oferind detalii precum ATM‑ul, ora și suma retrasă. În cazul în care, după 24‑48 h, banii nu apar în cont, este recomandat să trimiți o solicitare scrisă și să păstrezi dovada primirii ei.
Și dacă altcineva a luat banii
Situația se complică dacă cineva apucă banii înainte ca ATM‑ul să îi retracteze. În acest caz trebuie:
- Să anunți banca imediat, cu toate detaliile relevante.
- Instituția ar putea verifica imaginile de supraveghere și să identifice persoana care a ridicat suma.
- Trebuie să depui plângere la poliție, deoarece retragerea banilor aparținând altei persoane constituie infracțiune.
Ce faci dacă găsești bani în ATM
Dacă găsești bani abandonați:
- În interiorul unei bănci: predai suma de bani unui angajat și notezi ora și locul.
- În spații publice sau centre comerciale: trebuie să predai banii direct poliției, orice reținere constituie infracțiune.
- Conform legislației germane (BGB § 971), persoana care declară suma găsită poate primi între 3–5% ca recompensă, iar dacă nu este revendicată în 6 luni, devine legal a ta.
Sfaturi practice din experiențele utilizatorilor
Experiențele realiste împărtășite în comunități online (ex. Reddit) pot fi utile:
- „Am făcut cerere la bancă… după câteva zile i‑am primit înapoi pe card”
- „Cam 40 de zile… într‑una din zile m‑am trezit cu banii înapoi în cont”
- Majoritatea au făcut o sesizare formală către bancă, iar după verificări, banii au fost returnați în cont.
- În unele cazuri au așteptat de la două săptămâni până la o lună, în funcție de comunicarea între băncile implicate.
- Dacă incidentul implică două bănci (ATM-ul aparține uneia și cardul altei bănci), poate dura mai mult, dar în final suma este restituită, dacă nimeni altcineva nu a luat banii fizic .
Ce trebuie să reții
Uitarea banilor la bancomat nu trebuie să devină o piedică financiară. Pașii esențiali:
- Contactează banca imediat și oferă detalii precise;
- Confirmă dacă ATM‑ul a retras automat suma;
- În cazul în care suma nu este returnată rapid, trimite o solicitare scrisă;
- Dacă e suspectată o retragere neautorizată, depunere plângere la poliție și cooperare cu banca.
Respectând acești pași și apelând la precedentul procedurilor bancare, ai șanse mari să recuperezi banii fără complicații majore.
