Din cuprinsul articolului
Digitalizarea este o realitate cotidiană care ne influențează modul în care comunicăm. Telefonul mobil a devenit principalul instrument de acces la internet, iar cumpărăturile online s-au transformat dintr-o alternativă comodă într-un obicei constant. Cum arată, însă, comportamentul digital de consum al românilor și ce tendințe se conturează?
Ce produse cumpărăm cel mai des din online
Hainele și încălțămintea se află în topul preferințelor, datorită varietății mari de modele și posibilității de retur. Electronicele și electrocasnicele rămân, de asemenea, foarte populare, mai ales în perioadele de reduceri majore.
Dar în ultimii ani a crescut și interesul pentru produse de uz zilnic. Astfel, cumpărăm cosmetice, suplimente alimentare, produse pentru casă, alimente sau chiar o țigară electronică. Pandemia a accelerat această tendință, obișnuindu-i pe români cu ideea de a comanda aproape orice online.
Și abonamentele la platforme de streaming, aplicații de fitness sau cursuri online au devenit o componentă importantă a coșului de consum digital, potrivit BZI.
Telefonul mobil, extensia vieții de zi cu zi
Pentru majoritatea românilor, smartphone-ul este primul obiect consultat dimineața și ultimul înainte de culcare. Timpul petrecut pe telefon a crescut constant în ultimii ani, pe fondul dezvoltării rețelelor sociale, aplicațiilor de streaming și platformelor de shopping. Navigarea pe internet, verificarea notificărilor și consumul de conținut video ocupă o mare parte din timpul zilnic, iar granița dintre activitățile personale și cele comerciale devine tot mai difuză.
Mulți utilizatori declară că folosesc telefonul în principal pentru divertisment, dar și pentru a compara prețuri, a căuta recenzii sau a descoperi produse noi. Astfel, decizia de cumpărare este adesea influențată de ceea ce vedem în feed-ul de social media sau în reclamele personalizate afișate în aplicațiile frecvent utilizate.
Cât cheltuim online?
Cheltuielile online au crescut semnificativ, de la plăți cu cardul până la portofele digitale și opțiuni de tip „buy now, pay later”, cumpărăturile online au devenit rapide și accesibile.
Românii tind să fie mai atenți la buget atunci când cumpără online. Promoțiile, reducerile și campaniile de tip Black Friday sau Sales sezoniere joacă un rol important în decizia de achiziție. Mulți consumatori așteaptă momentul potrivit pentru a cumpăra, compară ofertele de pe mai multe site-uri și urmăresc newslettere sau aplicații care anunță reduceri.
Influența social media
Rețelele sociale au un impact major asupra modului în care consumatorii descoperă și aleg produsele. Influencerii, reclamele native și conținutul generat de alți utilizatori contribuie la construirea încrederii într-un brand, potrivit unei analize Forbes. De multe ori, o recomandare autentică sau un review pozitiv poate cântări mai mult decât o reclamă clasică.
Astfel, consumul digital nu mai este doar despre produs, ci despre experiență, poveste și relevanță. Brandurile care reușesc să comunice natural și să se integreze în rutina digitală a utilizatorilor au cele mai mari șanse de succes.
