Din cuprinsul articolului
Un medic din Galați povestește cum un pacient l‑a certat după operație, nu pentru că ar fi greșit ceva, ci pentru că a durat „prea puțin”. Motivul? Un chatbot AI i‑ar fi spus că intervenția trebuia să dureze o oră.
Află cum a decurs intervenția, de ce 20 de minute pot fi suficiente și ce ne spune acest caz despre rolul inteligenței artificiale în medicină.
Un pacient operat la Spitalul Județean Galați s‑a declarat nemulțumit că intervenția chirurgicală a durat „prea puțin”, comparativ cu timpul indicat de un chatbot de inteligență artificială (AI).
Un pacient a certat chirurgul pentru că operația a durat „prea puțin”
Medicul care a efectuat operația, Constantin Truș, a relatat evenimentul pe Facebook, evidențiind discrepanța dintre așteptările formate de pacient pe baza informațiilor obținute de la AI și realitatea medicală.
Pacientul, un bărbat tânăr, a ajuns la spital cu simptome serioase: febră, stare generală de slăbiciune și o formațiune dureroasă în zona perianală.
Medicul a constatat că era vorba de un abces perianal bine delimitat, fără extensii complicate, ceea ce permitea o intervenție relativ simplă, și s‑a decis intervenția chirurgicală de urgență, urmată de tratament cu antibiotice și montarea unei meșe pentru drenaj postoperator.
„Abcesul era destul de bine delimitat și nu făcuse “pui” și în alte zone, așa că l-am informat pe pacient că putem elimina relativ ușor punga de infecție, pe cale chirurgicală. Evident, i se va administra și tratament cu antibiotic pentru a ajuta organismul să lupte și să elimine infecția. Evident, pacientul nu a fost deloc încântat, dar și-a dat acordul pentru intervenție, așa că am trecut la treabă pentru a elimina abcesul acela imens care acționa ca un focar de infecție. Urgența era reprezentată de starea septică ce deja punea stăpânire pe organismul lui, o amenințare pe care pacientul o tolerase de mai bine de o lună”, a dezvăluit dr. Constantin Truș.
Operația a durat circa 20 de minute, timp considerat adecvat de către medic, dat fiind contextul medical. La vizita de control de a doua zi, însă, pacientul s‑a arătat revoltat. Potrivit informațiilor primite de la un chatbot AI, operația ar fi trebuit să dureze o oră.
El a acuzat medicul de neglijență, „ați lăsat infecție, ce nu ați făcut?”, bazându‑se pe „expertiza” oferită de AI.
„Cât a durat operația?”, au fost cuvintele pe care pacientul mi le-a adresat la vizita de a doua zi. “Douăzeci de minute, din ce-mi aduc aminte”, i-am răspuns în timp ce verificam starea operației. Meșa instalată își făcea deja treaba și elimina resturile infecției, sub acțiunea antibioticelor. “Păi am întrebat AI-ul de pe telefon și operația ar fi trebuit să dureze o oră. Ce nu mi-ați făcut? Ați mai lăsat infecție în mine, ați mai lăsat ceva și pentru data viitoare, sau cum?”, m-a apostrofat deodată pacientul cu tonul unui profesor sever care te prinde că ai copiat.”
Mesajul medicului și lecția din spate
Dr. Constantin Truș a explicat răbdător, dar ferm, că durata unei operații nu este fixă, ci depinde mult de particularitățile cazului: structură, extindere, evoluția infecției etc.
„Diferă de la caz la caz, dacă există ramificații, septuri multiple, dar din fericire la dumneavoastră nu a fost cazul. Aveți încredere, am eliminat tot ce era de eliminat…”, dar cuvintele mele nu ajungeau la el. “Păi și asta? Asta ce e? Nu e doar pansament, ce e asta?” “Este o meșă care are rolul de a drena puroiul care se mai formează”, notează medicul chirurg Constantin Truș,
Mai mult, chiar dacă abcesul a fost eliminat, infecția generalizată care pusese probleme corpului pacientului nu putea fi „închisă” complet prin simpla intervenție, de aceea meșa și tratamentul cu antibiotice erau absolut necesare pentru a continua procesul de vindecare.
„Complet nemulțumit, pacientul m-a apostrofat din nou, foarte supărat: “Și de ce a mai rămas puroi? Ați spus că ați eliminat tot, că ați făcut totul în douăzeci de minute, nu? Uite că nu ați făcut tot. Dacă dura o oră operația, așa cum scrie aici, nu mai era nevoie de meșă, corect?” “Incorect. Infecția era generalizată, de aceea ați venit la noi cu febra aceea mare și abia ținându-vă pe picioare. Eu am eliminat abcesul, imens de altfel, dar nu aveam cum să elimin infecția care se împrăștia deja în tot corpul. Asta fac acum antibioticele, elimină rămășițele infecției, iar meșa de tifon le exteriorizează”, am răspuns pe un ton calm”, a mai scris medicul.
Informațiile primite de la un chatbot sau de pe internet pot fi orientative, dar nu se potrivesc întotdeauna realității medicale. Experiența și evaluarea directă a unui medic specialist sunt cruciale.
Medicină în epoca AI. Relația medic-pacient
Cazul reflectă o situație tot mai frecventă: pacienți care vin „bine informați”, dar nu neapărat corect sau complet informați. În era internetului și a inteligenței artificiale, există riscul erorilor de interpretare sau a informațiilor standardizate aplicate greșit, iar de aici, neînțelegeri, frustrare, reproșuri.
Este esențial ca pacientul să discute deschis cu medicul, să pună întrebări, să ceară clarificări, dar să aibă și încredere în profesia și experiența acestuia. În același timp, medicii au responsabilitatea de a informa clar, detaliat și onest, explicând particularitățile fiecărui caz.
Important de reținut este faptul că medicina nu este o știință exactă cu timpi și repete fixe, ci o artă adaptativă, fiecare caz e diferit. E adevărat că AI‑ul și internetul pot ajuta la informare, dar nu pot înlocui judecata umană, experiența clinică și decizia de tratare individualizată.
Pacienții sunt sfătuiți să urmărească informațiile online ca punct de plecare, dar nu ca sentință. În cazul medicilor, comunicarea transparentă și empatică devine mai importantă ca oricând.
