Din cuprinsul articolului
Schimbare majoră pentru pacienții din România: platformă unică pentru programări și feedback extins.
Casa Națională de Asigurări de Sănătate (CNAS) pregătește o transformare importantă în sistemul medical românesc. Din 2026, pacienții vor putea beneficia de o platformă unică de programări medicale, care va include spitale, medici de familie, ambulatorii și laboratoare. Totodată, sistemul de feedback prin SMS se va extinde pentru a îmbunătăți relația dintre pacient și furnizorii de servicii medicale.
Programările medicale, într-o platformă națională
Președintele CNAS, Horațiu Moldovan, a recunoscut dificultățile actuale în ceea ce privește programările la medici, spitale sau laboratoare. În prezent, fiecare furnizor are propriul sistem, ceea ce complică accesul pacienților la servicii medicale.
„Vom pune la dispoziția populației la dispoziția pacienților o astfel de platformă foarte simplă de programări. Sper să fie gata la început la începutul anului următor. Noi ne propunem trimestrul patru al acestui an, cel puțin cu modulul de programare la laborator de analiză și imagistică pentru că aici este necazul cel mai mare al pacienților, dar la începutul anului viitor, cu toate modulele dorim să fie funcționale, inclusiv programare la medicul de familie, la ambulatorul de specialitate la spital. Va deveni o obligație de lucrul acesta ca un gest de transparență mare din partea Casei de Asigurări de Sănătate, pentru că această instituție este principalul reprezentant al asiguratului și tot ceea ce face trebuie să facă în interes.”, a mai precizat Președintele CNAS, Horațiu Moldovan.
Sistemul de feedback se extinde
În prezent, la externarea din spital, unii pacienți primesc un SMS prin care li se cere să evalueze serviciile medicale primite. Acest sistem va fi extins pentru a acoperi și alte tipuri de interacțiuni cu sistemul sanitar – precum vizitele la medicul de familie, farmacie sau specialiști.
„Sunt formulare care au întrebări foarte simple legate de complianța la tratament, de aderență la tratament, astfel încât să transparentizăm acest aspect din relația medic-pacient, iar acesta nu este singurul lucru de ordin general pe care pe care-l facem. Am discutat în spațiul public, pentru că am lansat de câteva săptămâni această idee și mă bucur tare mult că avem un grad foarte mare de acceptare în general a tuturor măsurilor, dar această măsură e una foarte ieftină e și o măsură care pune ordine sau să spunem rânduială în sistemul sanitar”, a declarat Președintele CNAS, Horațiu Moldovan.
Cum va funcționa noul sistem?
După ce un serviciu medical este înregistrat – cum ar fi eliberarea unei rețete sau furnizarea unui dispozitiv medical – pacientul va primi un SMS sau e-mail cu un link către un formular scurt de feedback. Acesta va putea fi transmis către CNAS, medicul furnizor sau unitatea medicală, în funcție de nivelul de confidențialitate.
Implementarea unei platforme unice pentru programări medicale și extinderea sistemului de feedback sunt pași importanți în modernizarea și transparentizarea sistemului medical românesc. Noile măsuri ar putea simplifica semnificativ accesul la servicii și ar îmbunătăți comunicarea între pacient și furnizorii de sănătate.
Sursa: BZI
