Din cuprinsul articolului
Sistemul francez răsplătește spitalele pentru transparența în raportarea erorilor medicale. În contextul în care mai mulți copii au murit din cauza infecțiilor nosocomiale într-un spital din România au scos în evidență lipsa raportării rapide și au dus la sancțiuni dure. În alte sisteme medicale, însă, raportarea imediată și transparentă este stimulată, iar spitalele sunt sprijinite să acționeze rapid.
Un exemplu este Franța, spune dr. Alma Stancu, medic român la Institut du Cancer Sainte-Catherine din Avignon. Medicul spune că în Franța procedurile sunt atent organizate, cu prioritate pentru siguranța pacientului și pentru prevenirea răspândirii infecțiilor rezistente la antibiotice.
Această abordare pune pacientul pe primul loc, transformând siguranța și îngrijirea sa într-o prioritate absolută.
Un aspect cheie al acestei organizări este accesul facilitat la informații și protocoale medicale printr-o platformă internă, pe care Dr. Stancu o descrie ca pe un „Google” medical, accesibil rapid și eficient tuturor cadrelor medicale, potrivit revistadesanatate.ro.
Erorile medicale sunt răsplătite în Franța
În Franța, cultura medicală este centrată pe recunoașterea erorilor, nu pe pedepsirea lor. Erorile medicale sau incidentele de orice natură, inclusiv infecțiile nosocomiale, sunt raportate printr-un sistem intern dedicat.
Dr. Stancu spune că „avem un sistem de declarare a evenimentelor neplăcute, de la alunecarea unui pacient până la administrarea unui medicament greșit. Erorile sunt umane, dar important este să le recunoști și să le corectezi.”
Ea precizează că actul raportării nu este privit ca o vină individuală, ci ca un pas esențial și constructiv spre îmbunătățirea continuă a calității serviciilor medicale.
Frica de sancțiuni poate inhiba raportarea corectă
Spre deosebire de situația din România, unde frica de sancțiuni poate inhiba raportarea corectă, în Franța autoritățile merg chiar mai departe, răsplătind spitalele care dau dovadă de transparență și gestionează eficient erorile medicale.
„Ministerul Sănătății ne răsplătește pentru transparență și pentru că vrem să ne îndreptăm. Nu ni se spune: ‘Veți fi amendați’. Dimpotrivă, suntem încurajați: Bravo, continuați așa!”, afirmă Dr. Alma Stancu.
Această abordare pozitivă creează un climat de încredere, în care personalul medical se simte implicat și motivat, iar siguranța pacientului devine o prioritate concretă, activ implementată, nu doar o declarație de principiu.
